Opinions

Le Black Friday 2023, c’est fini, et les enseignements de cette dernière édition sont nombreuses pour les e-commerçants. Analyse de la place de la Belgique dans ce succès mondial (Statistiques complètes).

Dans l’univers dynamique de l’e-commerce, les PME font face à un défi constant pour rester compétitives. Au cœur de leur réussite se trouve la capacité à comprendre et répondre aux besoins changeants de leurs clients.

Au fil de son évolution, les réseaux sociaux ont connu plusieurs tendances. Aujourd’hui, nous sommes entrés dans l’ère de la vidéo courte avec TikTok. Découvrez comment votre entreprise peut en profiter.

Proposer un transporteur de qualité permet d’augmenter la satisfaction globale de vos clients. Pour cela, il convient de travailler avec plusieurs sociétés de transport et de miser sur la meilleure qualité de livraison possible pour vos clients. Dans l’éventail de services que ces sociétés proposent, le bon fonctionnement du module à installer sur votre site est tout aussi important.

Pour l’e-commerçant, le transporteur est le plus souvent perçu comme une contrainte. Il est principalement vu d’un point de vue opérationnel, comme un élément de logistique. Pourtant, il est souvent perçu comme un réel différenciateur par les clients. L’e-commerçant a donc tout intérêt à choisir avec précaution les transporteurs avec lesquels il travaille.

Pour les clients, un large choix de transporteurs sera considéré comme un différenciateur. Nous avons l’expérience de marchands en ligne qui ont manqué certaines ventes en ne proposant qu’un seul choix de transporteur . Le problème est que si le client ne souhaite plus être livré par l’intermédiaire proposé, ce client va aussi renoncer à acheter ses produits en ligne auprès du commerçant.

Chez les passionnés d’automobile, s’il y a bien un rendez-vous annuel à ne pas manquer, c’est le salon de l’auto se tenant à Bruxelles, comme dans d’autres villes du monde. Résultante directe de la pandémie de Covid-19, ce rendez-vous incontournable des passionnés, mais aussi des plus grandes marques automobiles, n’a pas pu avoir lieu physiquement.

Si ce livre se lit presque comme un roman, la véracité des faits évoqués sont elles, bien réelles et ancrées dans notre monde. Ce qui en fait – au sens littéraire du terme – un drame, un drame de société qui a occupé les dix dernières années. Christophe Wylie n’est autre que le concepteur des outils de Cambridge Analytica, l’entreprise britannique financée par des fonds américains de proches du parti républicain qui a ouvertement influencé le vote sur le Brexit, l’élection de Donald Trump à la présidence des Etats-Unis mais aussi d’autres dossiers en Afrique ou encore le massacre des Rohingyas au Myanmar…

En 2017, à l’occasion des 15 milliards de ventes d’Alibaba en 24 heures pendant son « bachelor day », nous avions écrit un premier article de blog pour tirer les enseignements pour les PME belges des succès des places de marché.
Qu’en est-il trois ans plus tard ? Qu’est devenue la rentabilité d’Amazon e-commerce ? Que doit faire une PME vis-à-vis d’Amazon et plus généralement des places de marché ?

Lever des fonds et attirer de nouveaux bénévoles, tel est l’objectif de l’association OSEDH afin d’aider les enfants les plus démunis d’Haïti à obtenir une éducation scolaire totalement gratuite, parmi d’autres belles choses.
Un beau projet qui mérite quelques explications, ainsi qu’un petit historique…

Les chiffres sont clairs, la Wallonie a pris du retard sur l’expansion de l’e-commerce. Ce retard se ressent notamment sur le secteur touristique, qui se retrouve dès lors en fort danger. Pour palier au problème, WBT (Wallonie Belgique Tourisme) a lancé un nouvel outil appelé l’ORC. Cela suffira-t-il à combler ce retard ?

Comment Internet modifie-t-il nos façons de vivre depuis son existence ? C’est la question que 3 auteurs, eux-mêmes enseignants et chercheurs universitaires en sociologie en France, ont logiquement décidé de se poser à travers leur livre « Sociologie d’Internet » dans un monde désormais inévitablement connecté et présent dans la vie de chacun, qu’il le veuille ou non.

C’est la question que nous nous sommes posés en rapport à l’e-commerce qui prend évidemment de plus en plus de place sur le marché. Si rien n’est encore sûr concernant cette confiance aveugle que peut avoir l’e-consommateur vis-à-vis des sites de vente en ligne, une expérience a été menée afin d’avoir déjà un élément de réponse.

Né de la vision de plusieurs sociologues et scientifiques, la création de cette application se veut avant tout expérimentale dans le cadre de recherches sur l’utilisation des réseaux sociaux, Facebook en ligne de mire. Mais concrètement, quel est le fonctionnement ?

Wijnand Jongen est une personne phare de l’e-commerce mais aussi du retail aux Pays-Bas depuis un bon moment. Il fut à l’origine des premiers comparateurs de prix en ligne aux Pays-Bas, puis créa « Thuiswinkel » en 2000, une association de défense des e-commerçants. Il occupe désormais une chaire à l’Erasmus Universiteit de Rotterdam, où il enseigne l’e-marketing et la vente à distance.

Tout d’abord, cet ouvrage n’est pas un livre à proprement parler, mais plutôt un recueil d’écrits et d’articles publiés par Aaron Swartz durant sa vie. Il est préfacé par Lawrence Lessig, actuel professeur de droit à Harvard et ancien candidat aux primaires démocrates pour l’élection américaine de 2016, qui a bien connu le jeune homme. Son titre est-il si bien trouvé ?

Thierry Geerts, le directeur de Google pour la Belgique et le Luxembourg depuis 2011, signe à son nom cet ouvrage dans lequel il revisite à la fois les bienfaits de la digitalisation ainsi que l’opportunité pour la Belgique de jouer les premiers rôles dans un futur Digital.

Le titre annonce la couleur : « le content marketing, de marketeur à éditeur ». Le content marketing est clairement un buzzword. C’est la tendance à la mode et nous avons découvert ce livre pour vous. Mais est-ce bien nouveau le « Content Marketing » ?

The Right Move était au SEO Summit à Berlin ce 15 février pour écouter les nombreux orateurs de SearchMetrics et de ses clients sur les meilleures pratiques de référencement naturel. Que retenir de cette longue journée ? Enormément de choses …

Saviez-vous que depuis le 1er janvier 2015, si vous êtes une société PME ou un indépendant personne physique, vous pouvez profiter d’une « déduction pour investissement » majorée de 13,5% du montant de vos investissements qualifiés de « numériques ».

Ces derniers mois, il n’est pas passé un jour où un communiqué de presse sur Amazon ou Alibaba n’aurait pas alimenté les fils des journalistes et les revues spécialisées en ligne.
On parle de ventes records, d’un taux de croissance sans précédent, d’un record de trafic, d’ouverture de magasins en propre, d’une couverture mondiale avec une livraison gratuite ou dans l’heure …
Très concrètement, un e-commerçant indépendant qui est confronté à ce flux de communication pourrait y trouver de bonnes raisons de se remettre en question.
Faisons le tri et regardons ces phénomènes de plus près.