Nous les avons accompagnés dans la création, la refonte ou la gestion de leur site e-commerce ou vitrine, pour leur plan de communication et leurs actions de digital marketing.

" Avec TRM, j'ai pu bâtir un partenariat qui allait s'inscrire dans la durée "

Les Jardins de Dounia

Les Jardins de Dounia, c’est non seulement la production de fruits et légumes bio, mais c’est aussi une réelle approche de circuit court qui limite ses livraisons à Louvain-la-Neuve, Chaumont-Gistoux et Ottignies. Derrière le jardin et l’équipe, il y a une démarche économique intelligente et authentique, une taille critique et une vision du marché B&B et B2C. Au gré des saisons, ce sont près de 400 délicieux légumes et fruits de saison bio à Louvain-la-Neuve.

" J'ai contacté TRM en 2017 afin de m’accompagner pour créer un webshop pour la vente de ma production de légumes. Je ne réalisais pas que je ne venais pas uniquement pour un service de conseil ponctuel, mais bien pour bâtir un partenariat qui allait s'inscrire dans la durée. Après m’avoir aidé pour créer un logo, définir une vision marketing, mettre en place une vitrine en ligne de l'entreprise (le site web) et finalement lancer le webshop, je suis content du chemin parcouru. Aujourd'hui, les ventes via notre webshop représentent même une part importante de notre chiffre d'affaires.   Je recommande TRM pour leur professionnalisme, leur souci du détail aussi bien d'un point de vue esthétique, technique ou même de la cohérence du projet. Mais probablement que ce qui me marque le plus dans notre collaboration, c'est la qualité du suivi: très réactifs en cas de souci ; c’est irréprochable. Malgré que je ne sois pas du tout leur seul client, je n'ai jamais l'impression d'être un numéro, ils connaissent mon webshop et son activité presque autant que moi ! Et ça c'est précieux. "

Nicolas Deeker, Fondateur et Gestionnaire Les Jardins de Dounia

« L’expertise et l’expérience de TRM représentent une plus-value incontestable pour notre organisation. »

SEDE BENELUX - VEOLIA

En pleine évolution stratégique de son secteur, SEDE s’est adressé à The Right Move pour établir un diagnostic ainsi qu’un plan d’action marketing et communication B2B.

« L’expertise et l’expérience de TRM représentent une plus-value incontestable pour notre organisation.  Alors que nous sommes concentrés sur nos propres produits et services, les compétences et conseils de TRM nous ont permis d’accroître notre notoriété, grâce aux dernières techniques et outils de marketing.  Après une analyse approfondie de notre organisation et de nos outils internes, TRM nous a indiqué la direction à suivre et conseillé un mix d’outils marketing et de communication adapté. TRM a procédé d’une manière très individualisée, ce qui a rendu le processus à la fois agréable et très efficace. L’équipe de TRM est à l’écoute des besoins de son client, ce qui leur permet d’apporter une solution sur mesure. »

Olivier HOSTE, Head of Commercial Development SEDE BENELUX - VEOLIA

À chaque étape du processus, nous avons été écoutés, entendus et judicieusement conseillés par Christian Janfils et son équipe.

WBT - ORC

Wallonie Belgique Tourisme souhait mettre en place un outil de commercialisation des hébergements et attractions touristiques wallonnes qui ne sont pas encore réservables en ligne. C’est désormais chose faite avec l’ORC (Outil Régional de Commercialisation) déployé depuis 2020. Le Tourisme Wallon passe à la vitesse supérieure.

« Sur base des recommandations de la Solvay Business School et de Digital Wallonia, nous avons consulté The Right Move pour nous accompagner dans la rédaction du cahier spécial des charges de notre projet d’e-commerce, la sélection du fournisseur et la mise en place du système. À chaque étape du processus, nous avons été écoutés, entendus et judicieusement conseillés par Christian Janfils et son équipe. Suite à cette expérience positive, nous avons décidé de prolonger notre collaboration pour bénéficier de l’expérience de The Right Move dans l’amélioration de notre site Internet afin de rendre celui-ci plus performant en matière d’expérience client et, au final, de conversion en achat de prestations touristiques. La qualité des conseils, la maîtrise des questions techniques mais aussi la capacité d’écoute du client, l’esprit de synthèse et la faculté d’exprimer de manière compréhensible des problématiques complexes, y compris devant un public non averti, sont quelques-unes des raisons qui me feraient recommander The Right Move. »

Olivier Daloze, Directeur Partenariats & Commercialisation WBT - ORC

« The Right Move est une équipe pluridisciplinaire et complémentaire (gestion de projet, responsable technique et responsable marketing) très efficace. »

Parasol Easy Sun

Dans un délai très court, The Right Move a pu aider ORKC à améliorer la forme et les contenus de sa plateforme E-commerce (Prestashop) pour la moderniser mais surtout, pour aider le client à atteindre un meilleur taux de conversion des ventes en ligne (x 3).

« The Right Move est une équipe pluridisciplinaire et complémentaire (gestion de projet, responsable technique et responsable marketing) très efficace. En plus d’être vraiment flexible, Christian Janfils dispose d’une grande connaissance des outils spécifiques à l’E-commerce (prestashop, paybox etc.) et des règles fiscales (Région Wallonne, règles de tva, etc.). L’équipe a une bonne compréhension des besoins de leurs clients. Leur action de monitoring permanent de notre site, de suivi de l’évolution des ventes et/ou des demandes de clients et ce, même après la livraison du projet, leur permet d’être très réactifs et parfois, de régler certains problèmes avant même qu’ils ne se produisent. »

Arnaud Deflandre, Chargé clientèle Belgique-France Parasol Easy Sun

« Une incroyable connaissance de leur branche. TRM aborde donc chaque projet avec un point de vue réaliste, pour trouver la meilleure solution prix/performance selon les besoins de ses clients. »

De Poort

En pleine mise en place de son e-commerce, la librairie De Poort était extrêmement déçue par les services de son agence Web. The Right Move est intervenue dans les négociations, en tandem avec un conseiller juridique, et a donc pu aider la société à obtenir en fin de course un résultat satisfaisant.

« Une incroyable connaissance de leur branche. TRM aborde donc chaque projet avec un point de vue réaliste, pour trouver la meilleure solution prix/performance selon les besoins de ses clients. » Quand TRM entame un chantier, tout est mis en œuvre pour que le projet aboutisse dans les temps, sans défaut de qualité. En cas de problème, Christian Janfils peut faire preuve d’une grande force de persuasion, et obtenir gain de cause grâce à des arguments convaincants. Il sait aussi se montrer très humain. Chez TRM, chaque client est considéré de manière personnelle, et bien que le siège soit à Namur, l'équipe se déplace volontiers chez ses clients. Ils sont très faciles à joindre et font preuve d'une grande réactivité. Toujours à l’écoute des objectifs de leurs clients et de leurs intérêts. »

Rik Rosseeuw, Gérant Librairie De Poort

Une mission transformée en un investissement qui est rapidement palpable par des outils mis en place que The Right Move maitrise particulièrement bien !

DMC

Le grossiste spécialisé en jouets DMC souhaitait passer à l’e-commerce. DMC utilise la gestion commerciale MERCATOR qui propose également un outil d’e-commerce. La mission de The Right Move a été de conseiller DMC sur la mise en place de l’e-commerce de MERCATOR pour correspondre au mieux aux publics cibles principaux de DMC : les forains, les comités d’entreprises et les écoles. CMS est désormais équipé d’une solution B2B ou équivalente de vente en ligne de grossiste sous forme d’extranet. En 2020, un click & collect a été ajouté pour les feux d’artifice commercialisés pour les particuliers.

« The Right Move est pour moi à l’image que son patron insuffle à son entreprise. Un homme d’expérience, passionné par son métier, et qui est plus soucieux de ce qu’il peut vous apporter que lui rapporter. Sa véritable rémunération est la valeur ajoutée que son équipe peut mettre à disposition, les compétences de chacun au développement de votre entreprise, et le travail à bras le corps pour mener la mission qui lui est confiée comme un véritable challenge. Une mission transformée en un investissement qui est rapidement palpable par des outils mis en place que The Right Move maitrise particulièrement bien ! Une belle rencontre car avoir la chance de pouvoir tomber sur des gens de valeur, cela devient très rare. Bravo et merci à tous pour votre philosophie et votre aide précieuse. »

Dimitri Léonard, Administrateur DMC

« The right move m’a vraiment aidé lors de l’architecture et la construction de notre webshop. Il n’a pas seulement organisé la mise en place du site, mais il m’a aussi fait éviter des pièges du web et m’a aidé à orienter mon offre internet. »

Electro & Cuisine Defitec

The Right Move a accompagné Defitec dans la mise en ligne de ses produits et la refonte de son site internet. Notre practice a aussi suivi et conseillé l’entreprise pour le développement de son storytelling et la mise en place du marketing de contenus. Notamment via la publication des vidéos trucs et astuces de Thomas sur une chaine YouTube cumulant aujourd’hui plus 100 000 vues.

« The right move m’a vraiment aidé lors de l’architecture et la construction de notre webshop. Il n’a pas seulement organisé la mise en place du site, mais il m’a aussi fait éviter des pièges du web et m’a aidé à orienter mon offre internet. J’ai trouvé ensuite un partenaire idéal pour développer mes réseaux sociaux, et l’importance qu’ils apportent aux e-medias est un des fondements de notre réussite. Au niveau du suivi, c’est IN-COM-PARABLE. Merci à Christian, Loïc et Mathieu. »

Thomas Di Felice, Attaché de Direction Electro & Cuisine Defitec

« Un contact direct, rapide et pro-actif. »

Roll&Fix

The Right Move a assisté Roll & Fix dans la mise en place d’un site internet et la mise en place des contenus, comme vitrine de ses produits brevetés. C’était très important au lancement de la nouvelle activité

« Un contact direct, rapide et pro-actif. Lors de notre collaboration, Christian Janfils s’est montré déterminé, observateur, ponctuel, ouvert au dialogue et à la participation constructive. Même un rien philanthrope. Nous ne sommes pas tellement satisfaits par les prestations de développement proposés par l’agence de développement que nous avons retenue, mais on fait avec. A part cela, je les recommanderais volontiers. »

Franck Burnick, Gérant Roll&Fix

Un contact à la fois humain et professionnel, que je recommande à tous mes clients.

AMAHE SPRL

Depuis près de dix ans, TRM a accompagné AMAHE dans sa stratégie digitale, pour identifier les outils dont l’entreprise a besoin pour atteindre ses objectifs commerciaux et ensuite accompagner cette mise place, pour chacun des outils : site web, blog et catalogues en ligne. Le Product Media est devenu réalité.

« Grâce à son habilité à s’imprégner du cœur de notre business, l’équipe de TRM a toujours su répondre de façon claire et précise aux objectifs stratégiques que nous avons définis ensemble. Un contact à la fois humain et professionnel, que je recommande à tous mes clients. »

Maxime Goldschmidt, Gérant AMAHE SPRL

« L’équipe est pragmatique, proactive et à l’écoute. The agency that fits your needs ! »

Green NCAP

Pour Green NCAP, TRM a mis en place sur mesure une solution qui permet de publier les résultats des audits de voitures en matière d’écologie à l’usage. Les résultats sont mis à disposition dans un format XML qui une fois importés permet de publier à une date choisir par Green NCAP ces résultats. La plateforme est en fait multisites puisqu’elle mutualise ces résultats également pour le site GVI project qui sponsorise via la Commission européenne certains des audits. La plateforme a été designée et testée pour près de 1.000 utilisateurs simultanés. Vérifiez « how green is your car » !

« Travailler avec Christian et The Right Move est un réel plaisir. Un vrai soulagement de pouvoir compter sur leur professionnalisme. L’équipe est pragmatique, proactive et à l’écoute. The agency that fits your needs ! »

Donna Hovsepian, Communications Manager Green NCAP

« Un mot pour qualifier notre collaboration. "Parfait". »

Bijou Oriental

Au cours de cette mission Rentic, The Right Move a supervisé la migration Prestashop, la mise en place du blog, pris en charge les optimisations SEO et accompagné l’équipe de Bijou Oriental dans la gestion opérationnelle pour développer leur business.

« Un mot pour qualifier notre collaboration. "Parfait". Client depuis plus de trois ans de "The Right Move". Précision, rapidité et conscience professionnelle ont toujours été au rendez-vous. »

Alexandre van Win, Gérant Bijou Oriental

« TRM, c’est une vision globale pour ses clients, perfectionniste jusque dans les moindres détails. »

Simon & Cie

En tant que consultant E-business, The Right Move a guidé Simon & Cie vers une solution E-commerce leur permettant, entre autres, d’exporter leurs produits vers la France ou le Luxembourg et ainsi de contribuer au redéploiement de l’entreprise et lui faire retrouver le chemin de la croissance.

« TRM, c’est une vision globale pour ses clients, perfectionniste jusque dans les moindres détails. » Depuis que nous travaillons avec TRM, Christian a toujours été quelqu’un de soucieux du travail bien fait. Cela se reflète auprès de son équipe, toujours disponible pour quelque problème et/ou question que ce soit. Dans le contexte économique actuel, TRM a pu nous dévoiler une autre vision du business. Après avoir bien compris notre problématique, TRM a parfaitement joué son rôle et continue dans cette voie. En dépit de certaines petites imperfections réglées rapidement dans le temps, TRM est très efficace et propose des conseils probants en cas de besoin. Nous avons retrouvé le chemin de la croissance et c'est formidable. »

Gérald Hernould, Directeur Simon & Cie

"Leur expertise sans faille du domaine du digital devient alors un vrai avantage"

Wallonie Belgique Tourisme

A la sortie du premier confinement, Wallonie Belgique Tourisme a porté le projet de relance du secteur touristique qui a débouché sur la campagne promotionnelle « Visit Wallonia » et le rebranding associé. Sur la base d’une création graphique réalisée pour la campagne média, TRM a décliné sur les différents sites de Wallonie Belgique Tourisme la nouvelle identité visuelle correspondant au rebranding. Pour que ce travail puisse être réalisé en très peu de temps, TRM a dû concevoir un design qui puisse s’adapter au maximum à l’HTML/CSS source de la plateforme DRUPAL, développée depuis plusieurs années par WaVeNet pour Wallonie Belgique Tourisme.

« Grâce à un suivi constant, des conseils avisés, et une disponibilité à toute épreuve, TRM nous est d’un grand soutien afin de faciliter nos différents projets. Leur expertise sans faille du domaine du digital devient alors un vrai avantage, sans compter sur les échanges toujours très intéressants avec l’ensemble de l’équipe. »

Isabel Roca Luiz, Chef du Service Communication digitale Wallonie Belgique Tourisme

J'ai rarement vu des personnes à la fois aussi professionnelles et disponibles.

Guitares Webstore

Au cours de cette mission, TRM a récupéré le catalogue digital du site du magasin Rome Instruments (Paris VIII) sur la plateforme REVERB pour créer un e-commerce full-function sous PrestaShop tout en conservant intégralement le référencement naturel du site précédent. Le tous en moins de trois mois.

« Je suis extrêmement satisfait du site internet que vous avez réalisé pour moi, qui est au-delà de mes espérances sur beaucoup d'aspects (et qui présente donc selon moi une valeur ajoutée bien plus importante que mon site précédent), et également de votre travail et de votre professionnalisme. J'ai rarement vu des personnes à la fois aussi professionnelles et disponibles, que Mathieu, Emy & Christian l'ont été pour moi. »

Paul Lahmi, Président Guitares Webstore

" Nous avons trouvé un partenaire compétent, fiable, très à l’écoute "

Association pour la Communication Non Violente

" L'ACNV-BP disposait d'un site Internet WordPress bien conçu mais vieillissant d'un point de vue technologique. Après analyse, The Right Move a préféré le mettre à jour pour permettre de conserver l'investissement existant. "

" Notre petite association constituée uniquement de bénévoles sans compétences informatiques particulières s’est tournée vers The Right Move, pour d’abord mettre à jour le site vers la version la plus récente de WordPress avec stabilisation des modules programmés et quelques modifications de style. Et ensuite pour examiner les développements à apporter au site pour améliorer sa lisibilité et sa maniabilité pour les intervenants. Nous avons trouvé un partenaire compétent, fiable, très à l’écoute et avons expérimenté sa réactivité et son efficacité pour résoudre les divers problèmes rencontrés. C’est très rassurant ! Son service va bien au-delà d’un simple service commercial. Nous sentons bien que la satisfaction du client fait partie intégrante de l’ADN de The Right Move. "

Jacqueline De Picker, Coordinatrice site-page Facebook ASBL ACNV-BF

« Une collaboration au long terme que je recommande. »

Kliniek BeauCare

Kliniek BeauCare fait partie des plus importantes cliniques privées de chirurgie esthétique en Belgique. La clinique collabore avec TRM de longue date. TRM a tout d’abord migré la version préalable du site vers une solution WordPress de réseau de sites, pour ensuite refondre un design vieillissant tout en conservant l’HTML et les contenus mais en proposant une interface contemporaine, rassurante et responsive. A chaque étape, le référencement naturel a été privilégié et amélioré pour générer un trafic qualitatif et la plupart des demandes d’interventions pour la clinique. Le site web contribue ainsi au succès de la clinique.

« TRM se démarque de la concurrence en apportant constamment de nouvelles idées intéressantes, tout en se rendant disponible à tout moment afin d’accueillir les miennes. Un vrai plus pour le développement de notre site internet ! Une collaboration au long terme que je recommande. »

Luc Vrambout, Directeur Kliniek BeauCare

"L’équipe est allée au-delà de ma demande, avec force de proposition, pour confronter mes idées. Très précieux."

Pépite Com

L’activité de conseils en communication et relations presse Pépite Com existait depuis plusieurs années, mais sans site web. TRM a aidé Pépite Com à construire son site web, avec un réel accompagnement tant au niveau de la structure que du contenu.

« Je recommanderais TRM pour plusieurs raisons. D’une part, l’équipe est à l’écoute et m’a aidée à structurer mes services, avec un œil plus « marketing ». Ensuite, c’est très compliqué d’expliquer ce que l’on fait. TRM m’a aidée à mettre des mots, à comprendre quelle était ma valeur ajoutée, ma spécificité par rapport à des concurrents. Au-delà d’avoir un site web, cela a renforcé mon positionnement et structuré mon offre. Enfin, l’équipe est allée au-delà de ma demande, avec force de proposition, pour confronter mes idées. Très précieux. »

Nathalie Paquet, Administrateur Pépite Com

« Tout au long de notre collaboration, The Right Move est resté à notre écoute et a fait preuve d’une excellente capacité d’adaptation. »

Codata Services

The Right Move a collaboré avec Codata lors d’un très long processus de modernisation de toutes les plateformes proposées par l’entreprise. Applications en ligne, Cartographie dynamique, Site de contenus et plateforme E-commerce, ainsi que pour le lancement de 2 nouveaux produits innovants.

« Tout au long de notre collaboration, The Right Move est resté à notre écoute et a fait preuve d’une excellente capacité d’adaptation. Le professionnalisme, la rigueur, le souci du détail et la souplesse du dialogue ont permis au consultant d’adopter une approche globale de notre projet, tout en s’immergeant parfaitement dans la « culture Codata ». Doté d’une équipe polyvalente et pluridisciplinaire, je recommanderais volontiers leurs services pour leur professionnalisme, en ayant une grande confiance dans le résultat souhaité. »

Claude Raick, Directeur Codata Services

« Pour chaque projet de développement que nous envisageons pour notre site web, nous pouvons toujours compter sur le soutien et l’expérience de Christian Janfils et son équipe chez The Right Move. »

Euro NCAP

TRM a participé à la conception d'une nouvelle plateforme internet, intégrée, responsive, optimisée pour le référencement naturel, en 10 langues. Notre practice a aussi accompagné les différents intervenants pendant la mise en œuvre de cette migration. Il s’agissait de passer d’un site plutôt technique vers un site grand public, offrant aussi aux clients la possibilité de gérer eux-mêmes leurs contenus.

« Pour chaque projet de développement que nous envisageons pour notre site web, nous pouvons toujours compter sur le soutien et l’expérience de Christian Janfils et son équipe chez The Right Move. Christian est disponible à chaque fois que nous avons besoin de son aide ou de son expertise. C’est une personne fiable qui joue parfaitement son rôle de lien entre notre agence Web et nous »

Françoise Dotraux, Project Manager Euro NCAP