Le titre annonce la couleur : « le content marketing, de marketeur à éditeur ». Le content marketing est clairement un buzzword. C’est la tendance à la mode et nous avons découvert ce livre pour vous. Mais est-ce bien nouveau le « Content Marketing » ?
Là où début 2010, l’Inbound Marketing avait pour objectif d’exploiter de multiples formes de contenus pour générer des demandes de consommateurs (B2C et B2B), les auteurs considèrent que le Content Marketing est là pour créer des ponts entre le consommateur et le marketeur grâce à toutes formes de (nouveaux) contenus. Et ce concept couvre bien plus d’aspects que de simplement obtenir sur Internet de meilleurs résultats et positions dans les recherches Google. Ce livre se veut pragmatique et est illustré par des études de cas belges. Dans les faits, ce livre est très complet et pourrait servir de cours dans le cadre d’études supérieures en marketing et marketing online.
C’est quoi le Content Marketing
© The Right Move
Les auteurs considèrent la notion de content marketing dans un sens très large : ce concept peut potentiellement s’appliquer à tout le plan d’actions et au plan média d’un produit ou d’une marque. Tous les messages et contenus véhiculés par une marque sont en effet des « Contents », qu’il convient d’articuler dans une communication claire pour répondre aux besoins, attentes et questionnements du client. Le marketeur devient éditeur (de contenus).
Le content marketing est donc présenté dans le contexte du cycle de vente, puis dans du cycle de vie du client (sav, recommandations, fidélisation). Le but ultime est de faire du client un ambassadeur de la marque ou du produit, après l’avoir attiré, convaincu puis conquis avec les produits ou services de la marque.
Contenus du livre
Au-delà de la définition « 2016 » du Content Marketing, le livre présente :
- Comment définir sa stratégie de Content Marketing, en intégrant les objectifs de communication et les personas (profils de consommateurs),
- Comment préparer de bons contenus, en passant par le story telling et le « telling » plutôt que « selling », dans le contexte du parcours d’achat du client,
- Quelles sont les variantes de contenus, que les auteurs considèrent au sens large du terme : texte, images, infographies, vidéos, pour ne citer quelques variantes. La distribution et réplication des contenus sur de multiples canaux et supports est également mise en exergue,
- Comment promouvoir son contenu, ce qui est un rouage essentiel du « faire-savoir », avec à nouveau une acception large du terme, en passant par l’online, la pub et les réseaux sociaux,
- Comment mesurer les résultats des actions de Content Marketing, en fonction des objectifs,
- Comment adapter l’organisation de son département marketing pour le tourner vers le Content Marketing, qui devient alors bien plus une philosophie de fonctionnement qu’un outil ou une technique.
En quoi le Content Marketing est un nouveau concept ?
Selon nous, somme toute rien de neuf. Probablement que l’éclairage actuel vient de la prédominance croissante de l’online et du pouvoir de plus en plus grand que le consommateur peut acquérir en s’informant. Avec Google au milieu de cette rencontre de l’offre et de la demande de contenus (informations).
De bons marketeurs il y a vingt ans faisaient assurément déjà de l’excellent Content Marketing, qu’ils pouvaient véhiculer adéquatement à leurs prospects par des techniques aujourd’hui devenues somme toute parfois désuètes au regard des outils Internet et de réseaux sociaux. Ces nouveaux outils de communication réduisent considérablement les distances et le temps pour que cette demande et offre de contenus puissent quasiment instantanément se rencontrer.
L’avis de The Right Move
Nous recommandons la lecture de ce livre aux e-commerçants qui veulent comprendre et se familiariser avec la notion de création de contenus pour vendre. Si on débute, c’est un must.
Le Content Marketing nous semble une remise au gout du jour de la création de contenus pour répondre aux besoins des consommateurs et clients B2B. La digitalisation rapide et extensive que nous connaissons, doublée de l’explosion des réseaux sociaux sous toutes leurs formes, ont remis ce concept sous le feu des projecteurs. Plus encore si on considère que pour Google « content is king » !
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L'auteur
Christian Janfils
Functional manager & webmarketeer (gérant)
The Right Move
Fort de 25 ans d’expérience à l’intersection du conseil business et de la technique, Christian assure la conception et l’opération au quotidien de solutions e-commerce.
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